Asistența Clienți

Aria de acoperire a serviciilor Zugravelu

În acest moment, oferim servicii profesionale în București și județul Ilfov. Dacă ești din zonă, echipa noastră ajunge rapid la tine! 🛠️🚐

Produsele pot fi livrate într-un interval de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocurilor.

Dacă ai optat pentru un serviciu suplimentar precum aplicare, montaj, zugrăveală sau alte lucrări, livrarea produselor se va face direct de către echipa noastră de tehnicieni care va presta serviciul, la data agreată împreună.

În principiu, orice produs poate fi returnat în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie nefolosit, nedeschis și în ambalajul original, fără urme de montaj sau deteriorare.

📦 Produsele care nu pot fi returnate includ (dar nu se limitează la):

• Materiale începute sau desigilate, precum: saci de glet, găleți de lavabilă sau alte materiale vrac etc.

• Produse desfăcute sau cu urme de montaj, cum ar fi: uși montate, baterii de baie sau bucătărie instalate, obiecte sanitare folosite etc.

• Produse personalizate sau tăiate la comandă, cum ar fi: PAL debitat, blaturi decupate, etc.

📄 Pentru retur este necesară dovada achiziției (bon fiscal sau factură).

Îți recomandăm să ne contactezi înainte de a iniția returul, pentru a ne asigura că produsul este eligibil și pentru a-ți oferi toate detaliile necesare.

Dacă dorești să modifici adresa de livrare, e simplu! Ne poți contacta:

📧 prin email la contact@zugravelu.ro
📞 sau telefonic la 0729.423.603

Te rugăm să ne anunți cât mai rapid, înainte ca produsul să fie expediat, pentru a putea face modificarea fără întârzieri.

Urmărirea livrării

📦 Dacă produsul este livrat prin curier, vei primi un număr de AWB pe care îl poți verifica oricând pe site-ul companiei de curierat.

🛠️ Dacă livrarea se face prin una dintre echipele noastre de tehnicieni, ne poți contacta direct la 0729.423.603 pentru informații despre statusul livrării sau programarea intervenției.

Este foarte simplu:
📞 Suni la 0729.423.603
📧 Sau ne scrii pe contact@zugravelu.ro

Un coleg din echipa noastră de asistență clienți îți va răspunde cu drag și te va ajuta cu orice ai nevoie. Suntem aici pentru tine!

Dacă dorești să modifici adresa de livrare, e simplu! Ne poți contacta:

📧 prin email la contact@zugravelu.ro
📞 sau telefonic la 0729.423.603

Te rugăm să ne anunți cât mai rapid, înainte ca produsul să fie expediat, pentru a putea face modificarea fără întârzieri.

Livrăm cu prioritate în România 🇷🇴

În prezent, livrăm doar pe teritoriul României, cu prioritate în București și împrejurimi.

Dar cine știe? Poate în anii ce vin ne extindem și către alte meleaguri — rămâi aproape, surprizele nu se anunță din timp! 😉

Livrare în unul sau mai multe colete

Produsele tale pot ajunge într-un singur colet sau în mai multe, în funcție de disponibilitatea stocurilor și de locațiile din care sunt expediate.

Nu-ți face griji — te ținem la curent cu fiecare pas al livrării! 📦📦